F.A.Q

Une question sur nos produits, la façon dont nous traitons et expédions les commandes ? Retrouvez les réponses aux questions fréquemment posées ci-dessous !

PRODUITS

- Comment m'assurer de la qualité de vos produits ?

Tous nos produits sont testés puis utilisés au quotidien par nos équipes, dans leur vie professionnelle comme personnelle. Nous tenons à vendre uniquement des produits de qualité et utiles au quotidien pour s'assurer de votre satisfaction.

LIVRAISON

- Comment se passe la livraison ?

La livraison est effectuée via Colissimo, qui vous livrera votre commande à domicile.

- Combien coûte la livraison ?

Actuellement, la livraison est offerte, et ce sans minimum d'achat, profitez en !

- Je me suis trompé dans mon adresse de livraison, comment faire ?

Aucun problème ! Nous pouvons tout à fait corriger cela tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous vous invitons dans ce cas à nous contacter à l’adresse mail contact@le-coin-setup.com ou depuis notre formulaire de contact.

PAIEMENT

- Comment payer ma commande ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou Paypal.

- Le paiement est-il sécurisé ?

Nous garantissons à nos clients la plus grande sécurité lorsque qu’il s’agit de leurs coordonnées bancaires grâce à notre prestataire bancaire Stripe qui offre notamment un chiffrement AES.

- Je souhaite annuler ma commande, que faire ?


Nous sommes navrés d’apprendre que vous ne souhaitez pas maintenir votre commande. Nous pouvons annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter à l’adresse mail contact@le-coin-setup.com ou depuis notre formulaire de contact.

RETOURS

- Puis-je retourner ma commande elle ne me convient pas ?

 
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous convienne pas. Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter à l’adresse mail contact@le-coin-setup.com ou depuis notre formulaire de contact.


- Comment, et sous combien de temps suis-je remboursé ?


Nous procédons chaque jour au traitement des retours reçus en début de journée, et nous procédons dans la foulée au remboursement correspondant à l’article retourné directement sur le moyen de paiement utilisé pour passer la commande.